1Principais Responsabilidades

 

Prestar suporte técnico aos usuários internos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.
Registrar e acompanhar chamados de suporte, garantindo que sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos.
Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais.
Identificar e documentar procedimentos de resolução de problemas para futuras referências.
Oferecer formação básica aos usuários sobre o uso de sistemas e aplicativos.

2Requisitos

Habilitações Literárias:

Frequência Universitária | Área de Formação: Tecnologia da Informação, informática, Ciência da Computação ou equivalente.

Experiência Profissional:

5 anos em função similar.

Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.) e pacote office;
Habilidades de comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma proativa;
Capacidade em trabalhar com múltiplas tarefas simultaneamente.